Innovation & TechnologiesInterviewsSmart Grid

Depuis le mois de juillet 2021, Creos et les autres gestionnaires de réseau de distribution – Sudstroum, Electris et les villes de Diekirch et d’Ettelbruck – commercialisent un nouveau produit qui, malgré sa petite taille, pourrait bien à l’avenir faciliter la transition énergétique : Smarty+. Caroline Schroeder, en charge du projet au sein de Creos, nous […]

Innovation & TechnologiesInterviews

Dans un souci permanent d’améliorer la relation avec sa clientèle, Creos lance le 22 février 2021 son premier portail client. Quelles seront ses fonctionnalités ? Qu’est-ce qui va changer pour le client ? Le point avec Daniel Christnach, Head of Customer Service, et Jérôme Schaeffer, Project Manager Digital Customer Experience. Daniel Christnach : L’objectif majeur de myCreos est […]

Inside CreosInterviews

Afin d’améliorer son expérience clients, mieux traiter les données et augmenter sa productivité, Creos a mis en place depuis le 1er janvier 2019 une nouvelle organisation, avec notamment la création d’un département IT dédié. Concrètement, qu’est-ce qui va changer ? En quoi ce nouveau département va-t-il avoir un impact sur le fonctionnement du gestionnaire de réseaux […]